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Como agendar a entrevista do visto americano
Você não consegue agendar a entrevista enquanto três coisas não estiverem prontas: o DS-160 enviado, a taxa do visto paga e esse pagamento compensado no sistema do seu país. A grande maioria dos casos de "não aparece nenhuma vaga" é só o terceiro item.
O agendamento não acontece no site do DS-160. O CEAC guarda o formulário; o pagamento e a entrevista acontecem em uma plataforma de atendimento ao solicitante separada, e qual delas é a sua depende do país.
O que você precisa antes de agendar
| O que | De onde vem | Problema comum |
|---|---|---|
| Número de confirmação do DS-160 | A página de confirmação, 10 dígitos começando com AA | O formulário foi salvo mas nunca enviado, então o número não existe |
| Perfil na plataforma | Criado no site do seu país | Criado no site do país errado |
| Taxa paga | Paga por meio dessa plataforma | Paga, mas ainda não compensada |
| Passaporte | Precisa estar válido | Vence perto demais da data da viagem |
O número de confirmação fica na página de confirmação com o código de barras, não nas páginas do formulário em si.
A ordem, que é onde a maioria trava
- Envie o DS-160 no CEAC e salve a página de confirmação.
- Crie um perfil na plataforma do seu país. É uma conta de verdade, com e-mail e senha — diferente do DS-160, que não tem login nenhum.
- Pague a taxa de solicitação do visto. Os valores e as formas variam por país; veja os guias de pagamento.
- Espere a compensação. É a etapa que as pessoas pulam. Pagamentos com cartão costumam compensar em horas; boletos, transferências e pagamentos em dinheiro normalmente levam um a dois dias úteis. Até compensar, a tela de agendamento não mostra nada.
- Agende a entrevista e escolha como o passaporte será devolvido.
No Brasil são dois agendamentos, não um
Na maior parte dos postos no Brasil você marca dois compromissos distintos: uma ida rápida ao CASV (Centro de Atendimento ao Solicitante de Visto), onde são colhidas as digitais e a foto, e a entrevista consular em si. São dias diferentes, normalmente em endereços diferentes, e o CASV costuma vir primeiro.
Nenhuma decisão é tomada no CASV — é apenas coleta de dados biométricos e documentos. Confirme as instruções do consulado onde você vai aplicar antes de supor que basta um agendamento.
Por que não aparecem vagas
Em ordem aproximada de frequência:
- A taxa ainda não compensou. Confira o prazo da forma de pagamento que você usou no guia de pagamento antes de acionar o suporte.
- Aquele posto realmente não tem vaga. A disponibilidade é definida por cada consulado e pode estar a meses de distância. Vale checar os outros postos antes de concluir que o sistema está com defeito.
- Você está na plataforma do país errado. Perfis e recibos não são transferidos entre países nem entre plataformas.
- O número do DS-160 não é reconhecido, quase sempre porque o formulário nunca foi de fato enviado.
Cada posto libera vagas no próprio ritmo. Cancelamentos aparecem ao longo do dia, então verificar com frequência é o único método confiável.
Remarcação, e o limite que anula a taxa
A remarcação é feita no mesmo perfil que fez o agendamento. Os postos costumam avisar que remarcar mais do que cerca de três vezes, ou não comparecer, pode anular a taxa e exigir novo pagamento. O limite exato é definido por cada posto.
Duas regras relacionadas:
- A taxa normalmente vale para agendar por um ano a partir da data do pagamento. Depois disso vence sem ter sido usada.
- A taxa é vinculada ao seu passaporte e ao recibo, não a um DS-160 específico. Corrigir o formulário gera um novo número de confirmação, que você usa ao agendar; a taxa não é reemitida nem devolvida.
Como conseguir uma data mais cedo
- O pedido de agendamento de emergência continua gratuito. Você envia o motivo com comprovação pelo perfil e o posto decide. Emergências médicas, falecimentos e compromissos profissionais urgentes são os motivos aceitos com mais frequência; querer viajar antes não é.
- A taxa de 750 dólares para antecipar a entrevista é uma via paga à parte, com requisitos bem mais estreitos do que a maioria imagina, e não é reembolsável se não houver vaga. Confirme com o seu consulado antes de pagar, e veja o custo total do visto americano.
Nenhuma das duas cria vaga onde não existe. Ambas pedem prioridade dentro do que o posto já tem.
Perguntas frequentes
Posso agendar a entrevista antes de pagar a taxa?
Não. A tela de agendamento só abre depois que a taxa é paga e o recibo compensa no seu perfil.
Quanto tempo depois do pagamento consigo agendar?
Depende da forma de pagamento. Cartão costuma compensar em horas; boleto e transferência normalmente levam um a dois dias úteis. O guia de pagamento traz o prazo de cada forma.
Existe login do agendamento do visto americano?
Existe para o perfil de atendimento ao solicitante, a conta que você cria na plataforma do seu país. O DS-160 em si não tem login. Se uma página pede dados que você nunca criou, provavelmente é outro sistema — veja qual site de agendamento é o seu.
Posso usar a taxa paga em outro país?
Não. Perfis e recibos são por país. Aplicar em outro lugar significa criar um perfil novo naquele sistema e pagar de novo.
Quantas vezes posso remarcar?
Os postos costumam permitir cerca de três remarcações antes de a taxa entrar em risco, mas o limite é definido por cada um. Verifique as condições exibidas no seu próprio perfil.
O que acontece se eu perder a entrevista?
Não comparecer sem ter remarcado antes pode anular a taxa, o que significa pagar novamente por um novo agendamento. Se souber que não poderá ir, remarque antes da data em vez de faltar.