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Como agendar a entrevista do visto americano
Você não consegue agendar a entrevista enquanto três coisas não estiverem prontas: o DS-160 enviado, a taxa do visto paga e esse pagamento compensado no sistema do seu país. A grande maioria dos casos de "não aparece nenhuma vaga" é só o terceiro item.
O agendamento não acontece no site do DS-160. O CEAC guarda o formulário; o pagamento e a entrevista acontecem em uma plataforma de atendimento ao solicitante separada, e qual delas é a sua depende do país.
O que você precisa antes de agendar
| O que | De onde vem | Problema comum |
|---|---|---|
| Número de confirmação do DS-160 | A página de confirmação, 10 dígitos começando com AA | O formulário foi salvo mas nunca enviado, então o número não existe |
| Perfil na plataforma | Criado no site do seu país | Criado no site do país errado |
| Taxa paga | Paga por meio dessa plataforma | Paga, mas ainda não compensada |
| Passaporte | Precisa estar válido | Vence perto demais da data da viagem |
O número de confirmação fica na página de confirmação com o código de barras, não nas páginas do formulário em si.
A ordem, que é onde a maioria trava
- Envie o DS-160 no CEAC e salve a página de confirmação.
- Crie um perfil na plataforma do seu país. É uma conta de verdade, com e-mail e senha — diferente do DS-160, que não tem login nenhum.
- Pague a taxa de solicitação do visto. Os valores e as formas variam por país; veja os guias de pagamento.
- Espere a compensação. É a etapa que as pessoas pulam. Pagamentos com cartão costumam compensar em horas; boletos, transferências e pagamentos em dinheiro normalmente levam um a dois dias úteis. Até compensar, a tela de agendamento não mostra nada.
- Agende a entrevista e escolha como o passaporte será devolvido.
No Brasil são dois agendamentos, não um
Na maior parte dos postos no Brasil você marca dois compromissos distintos: uma ida rápida ao CASV (Centro de Atendimento ao Solicitante de Visto), onde são colhidas as digitais e a foto, e a entrevista consular em si. São dias diferentes, normalmente em endereços diferentes, e o CASV costuma vir primeiro.
Nenhuma decisão é tomada no CASV — é apenas coleta de dados biométricos e documentos. Confirme as instruções do consulado onde você vai aplicar antes de supor que basta um agendamento.
Há um intervalo mínimo entre os dois, e o Brasil usa o AIS, que o fixa em um dia. O AIS exige que o agendamento de biometria fique pelo menos um dia antes da entrevista consular — não na mesma manhã e não depois. Para comparação, os postos da Índia, que usam o USTravelDocs, exigem pelo menos dois dias úteis, então esse intervalo mínimo não é o mesmo em todo lugar e não se deve copiar o de um país para outro.
Marque nessa ordem e com folga. "Normalmente com alguns dias de diferença" é como isso costuma ser descrito, e é exatamente o tipo de descrição que leva alguém a marcar os dois com um dia de intervalo num posto que não aceita.
Por que não aparecem vagas
Em ordem aproximada de frequência:
- A taxa ainda não compensou. Confira o prazo da forma de pagamento que você usou no guia de pagamento antes de acionar o suporte.
- Aquele posto realmente não tem vaga. A disponibilidade é definida por cada consulado e pode estar a meses de distância. Vale checar os outros postos antes de concluir que o sistema está com defeito.
- Você está na plataforma do país errado. Perfis e recibos não são transferidos entre países nem entre plataformas.
- O número do DS-160 não é reconhecido, quase sempre porque o formulário nunca foi de fato enviado.
Cada posto libera vagas no próprio ritmo. Cancelamentos aparecem ao longo do dia, então verificar com frequência é o único método confiável.
Remarcação, e o limite que anula a taxa
A remarcação é feita no mesmo perfil que fez o agendamento. Os postos costumam avisar que remarcar mais do que cerca de três vezes, ou não comparecer, pode anular a taxa e exigir novo pagamento. O limite exato é definido por cada posto.
Duas regras relacionadas:
- A taxa normalmente vale para agendar por um ano a partir da data do pagamento. Depois disso vence sem ter sido usada.
- A taxa é vinculada ao seu passaporte e ao recibo, não a um DS-160 específico. Corrigir o formulário gera um novo número de confirmação, que você usa ao agendar; a taxa não é reemitida nem devolvida.
Como conseguir uma data mais cedo
- O pedido de agendamento de emergência continua gratuito. Você envia o motivo com comprovação pelo perfil e o posto decide. Emergências médicas, falecimentos e compromissos profissionais urgentes são os motivos aceitos com mais frequência; querer viajar antes não é.
- A taxa de 750 dólares para antecipar a entrevista é uma via paga à parte, com requisitos bem mais estreitos do que a maioria imagina, e não é reembolsável se não houver vaga. Confirme com o seu consulado antes de pagar, e veja o custo total do visto americano.
Nenhuma das duas cria vaga onde não existe. Ambas pedem prioridade dentro do que o posto já tem.
O passaporte: no Brasil a régua é a data de entrada
Esta é uma das poucas coisas em que a plataforma do Brasil diz algo diferente da plataforma usada na Índia, no Vietnã ou nas Filipinas, e a diferença não é cosmética.
O AIS — o sistema do Brasil, do México, do Reino Unido e de boa parte das Américas — exige passaporte válido por seis meses além da sua data de entrada nos Estados Unidos. O USTravelDocs exige seis meses além do seu período de permanência.
Para umas férias de duas semanas, dá quase no mesmo. Para uma estadia de um ano, a regra do "período de permanência" pede cerca de dezoito meses de validade e a da "data de entrada" pede seis. Use o texto do seu próprio posto — no Brasil, a data de entrada — e, em estadias longas, assuma a leitura mais rígida se o seu posto não disser o contrário. Qual das duas é a autorizada está no Manual de Assuntos Exteriores: veja a seção de passaporte e a regra dos seis meses.
Duas linhas da mesma instrução que passam despercebidas:
- Se houver mais de uma pessoa no mesmo passaporte, cada uma que quiser visto envia a própria solicitação. Família dividindo passaporte não é um solicitante só.
- Você não precisa levar passaportes antigos ao CASV. O AIS diz de forma explícita que basta o passaporte atual e que "não é necessário apresentar passaportes anteriores". Muita gente chega com uma pilha deles.
O que dá para levar para dentro é mais restrito do que se imagina
Todo solicitante passa por triagem antes de entrar, e as regras não são as do aeroporto.
Ninguém entra com você. Os postos que publicam isso dizem claramente que amigos, parentes, advogados e contatos de trabalho não podem assistir a uma entrevista de visto de não imigrante. Combine de o acompanhante esperar do lado de fora — não há sala de espera para ele.
Em geral não há onde guardar seus pertences. É aqui que as pessoas ficam na mão: onde o posto declara, não existe guarda-volumes para itens proibidos. Então o celular que você não pode levar para dentro é um problema a resolver antes de chegar, não no portão.
Eletrônicos são o problema de sempre, e a lista vai além do celular: smartwatch, chave eletrônica de carro, pendrive e aparelhos Bluetooth também aparecem nela. Cada posto publica a sua — leia a do seu.
Depois da entrevista: como o passaporte volta
Aprovado o visto, o consulado fica com o passaporte, e quem devolve é o courier do serviço de agendamento. Três números valem a pena saber antes: o courier leva até 3 dias úteis depois que o consulado entrega os documentos; documentos não retirados voltam para a seção consular em 60 dias no Brasil (o dobro do México); e uma entrega domiciliar que falhar três vezes volta ao CASV/DSC e passa a exigir um agendamento de retirada. Detalhes, incluindo o campo "Care of" para outra pessoa retirar por você, em quando o passaporte volta depois da entrevista.
Talvez você nem precise de entrevista
Parte dos solicitantes ainda se qualifica para a dispensa de entrevista, o chamado dropbox, e entrega os documentos em vez de comparecer. As regras ficaram bem mais estreitas e boa parte do que se lê na internet está desatualizada. Veja quem ainda se qualifica para a dispensa de entrevista antes de agendar qualquer coisa.
Perguntas frequentes
Posso agendar a entrevista antes de pagar a taxa?
Não. A tela de agendamento só abre depois que a taxa é paga e o recibo compensa no seu perfil.
Quanto tempo depois do pagamento consigo agendar?
Depende da forma de pagamento. Cartão costuma compensar em horas; boleto e transferência normalmente levam um a dois dias úteis. O guia de pagamento traz o prazo de cada forma.
Existe login do agendamento do visto americano?
Existe para o perfil de atendimento ao solicitante, a conta que você cria na plataforma do seu país. O DS-160 em si não tem login. Se uma página pede dados que você nunca criou, provavelmente é outro sistema — veja qual site de agendamento é o seu.
Posso usar a taxa paga em outro país?
Não. Perfis e recibos são por país. Aplicar em outro lugar significa criar um perfil novo naquele sistema e pagar de novo.
Quantas vezes posso remarcar?
Os postos costumam permitir cerca de três remarcações antes de a taxa entrar em risco, mas o limite é definido por cada um. Verifique as condições exibidas no seu próprio perfil.
O que acontece se eu perder a entrevista?
Não comparecer sem ter remarcado antes pode anular a taxa, o que significa pagar novamente por um novo agendamento. Se souber que não poderá ir, remarque antes da data em vez de faltar.
Crianças precisam de agendamento próprio?
Cada solicitante precisa do próprio DS-160 e da própria taxa. Se a criança tem de comparecer pessoalmente varia conforme o posto e a idade, e parte delas é dispensada da entrevista — confira as instruções do seu posto.
Guias por país
O site de agendamento, a quantidade de postos e a estrutura da biometria mudam de país para país:
- Brasil — AIS, cinco postos, biometria no CASV