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Cómo agendar la cita para la visa americana en México
En México la cita se agenda en AIS, en ais.usvisa-info.com — no en USTravelDocs. Esta es una de las confusiones más comunes, porque los resultados de búsqueda mezclan los dos sitios y un perfil creado en la plataforma equivocada nunca mostrará citas mexicanas.
La mayoría de los solicitantes necesita dos citas: una visita biométrica en un CAS (Centro de Atención al Solicitante) y la entrevista consular propiamente dicha.
Ninguna de las dos se puede agendar hasta que el DS-160 esté enviado y la tarifa de visa se haya activado. La secuencia general está en cómo agendar la cita para la visa americana; esta página cubre lo que es específico de México.
La embajada en la Ciudad de México cambió de sede. Desde el 24 de noviembre de 2025 todos los servicios consulares — incluidas las entrevistas de visa — se atienden en el nuevo complejo de la Embajada, y solo ahí. La dirección es Presa Angostura 225, Colonia Irrigación, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11500, y la embajada señala una entrada separada para visas: la esquina de Casa de la Moneda y Presa Falcón.
Si su entrevista es en la Ciudad de México, compare esa dirección con la que aparece en su propia confirmación de cita antes de viajar. Un cambio de sede es de esas cosas que sobreviven años en resultados de búsqueda, blogs y capturas de pantalla, y llegar al complejo anterior no es un problema que se pueda resolver la mañana de la entrevista.
La embajada indica que el cambio aplica a todos los servicios consulares, así que cubre la entrevista y cualquier otro trámite consular del mismo viaje. Los nueve consulados generales que se listan abajo no se ven afectados.
Diez consulados, y en la práctica no son intercambiables
México tiene más sedes consulares estadounidenses que cualquier otro país:
| Sede | Ciudad |
|---|---|
| Embajada | Ciudad de México |
| Consulado General | Ciudad Juárez |
| Consulado General | Guadalajara |
| Consulado General | Hermosillo |
| Consulado General | Matamoros |
| Consulado General | Mérida |
| Consulado General | Monterrey |
| Consulado General | Nogales |
| Consulado General | Nuevo Laredo |
| Consulado General | Tijuana |
Cada una maneja su propio calendario, así que los tiempos de espera difieren enormemente entre ciudades — con frecuencia por muchos meses. Esta es la mayor palanca que tiene un solicitante en México: revisar varias sedes antes de comprometerse vale los minutos que toma.
El costo es el traslado. Usted asiste en persona tanto a la cita del CAS como a la entrevista, así que una sede que queda a seis horas y tiene cupo tres meses antes puede convenirle o no, según su situación.
La estructura de dos citas
- CAS (biometría y entrega de documentos). Huellas digitales y fotografía. Aquí no hay entrevista ni se toma ninguna decisión. Normalmente se programa antes de la cita consular.
- Entrevista consular. En la embajada o el consulado que usted seleccionó.
Ambas se agendan desde el mismo perfil de AIS. Lleve a las dos la página de confirmación del DS-160 con el código de barras.
Por qué la pantalla de citas no muestra nada
En orden aproximado de frecuencia:
- La tarifa no se ha activado. Las formas de pago en México tardan distinto en activarse; revise el método que usó en la guía de pago para México antes de contactar a nadie.
- Esa sede realmente no tiene disponibilidad. Pruebe las otras sedes antes de suponer que el sistema está fallando.
- Está en USTravelDocs en lugar de AIS. Un perfil en la plataforma equivocada nunca mostrará citas mexicanas — vea qué sitio de citas le corresponde.
- El DS-160 se guardó pero nunca se envió, así que no existe un número de confirmación que capturar.
Reprogramar
La reprogramación se hace desde el mismo perfil de AIS. Las sedes suelen permitir alrededor de tres reprogramaciones antes de poner la tarifa en riesgo, y faltar a una cita sin reprogramarla antes puede anularla, lo que obliga a pagar de nuevo la tarifa.
La tarifa generalmente se puede usar durante un año a partir del pago y está ligada a su pasaporte y a su recibo, no a un DS-160 en particular.
Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir cualquier consulado en México?
Sí. Usted selecciona la sede al crear su perfil y puede escoger una distinta a la más cercana. Como los tiempos de espera varían mucho entre las sedes mexicanas, realmente vale la pena compararlos — pero tendrá que viajar hasta allá para las dos citas.
¿Es el mismo sitio de citas que en otros países?
No. México usa AIS en ais.usvisa-info.com, mientras que buena parte de Asia y Medio Oriente usa USTravelDocs. Ni los perfiles ni los recibos de la tarifa se transfieren entre plataformas, ni entre países.
Pagué la tarifa pero no puedo agendar. ¿Qué pasa?
Casi siempre es que el recibo aún no se activa. Revise los tiempos de su método de pago en la guía de pago para México. Pagar otra vez no acelera nada y no se reembolsa.
¿Los menores necesitan su propia cita?
Cada solicitante necesita su propio DS-160 y su propia tarifa. Que un menor deba presentarse en persona depende de su edad y de las reglas de la sede, y algunos están exentos de la entrevista.
¿Puedo conseguir una cita más pronto?
Existe una solicitud de emergencia o de trámite expedito, gratuita, que la sede decide con base en las pruebas que usted presente, y por separado una tarifa de entrevista expedita de $750 con requisitos muy estrechos. Comparar los tiempos de espera entre las diez sedes de México suele ser más rápido que cualquiera de las dos.