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Como Recuperar o DS-160
Você pode voltar a um DS-160 salvo — ou reabrir um já enviado para imprimir a página de confirmação de novo — no site oficial do CEAC. Para isso são necessários o Application ID, que aparece no alto do formulário e começa com AA, e as respostas que você deu ao iniciar a solicitação.
Não existe login, usuário ou senha no DS-160. O Application ID e a pergunta de segurança fazem esse papel.
Recuperar uma solicitação salva
- Acesse o Consular Electronic Application Center.
- Selecione a mesma embaixada ou consulado que você escolheu ao começar o formulário.
- Clique em Retrieve an Application.
- Digite o Application ID (começa com AA).
- Responda às verificações de identidade: as cinco primeiras letras do sobrenome, o ano de nascimento e a resposta da pergunta de segurança que você escolheu.
- O formulário reabre no ponto onde parou. Salve com frequência ao continuar.
O prazo de 30 dias
Um DS-160 que não foi enviado fica guardado no CEAC por cerca de 30 dias a partir do último salvamento. Se você não abrir e salvar dentro desse prazo, a solicitação é apagada e não há como recuperá-la — é preciso começar de novo.
Duas formas de proteger o trabalho:
- Salve de novo com regularidade. Cada salvamento reinicia a contagem de 30 dias.
- Baixe a solicitação para o computador. Nas páginas do DS-160, use o botão Save Application to File para baixar um arquivo
.dat. Esse arquivo não tem prazo de validade.
Restaurar a partir do arquivo salvo
Se você baixou o arquivo da solicitação, dá para restaurá-lo mesmo depois que a cópia online expirou:
- Acesse o CEAC e selecione o local.
- Escolha Upload an Application, em vez de Retrieve.
- Selecione o arquivo
.datdo seu computador. - Um novo Application ID é emitido — anote-o, junto com a nova resposta de segurança.
Recuperar uma solicitação já enviada
Um DS-160 enviado não pode ser editado, mas você pode recuperá-lo pelos mesmos passos para ver e imprimir de novo a página de confirmação com o código de barras. Veja o guia da página de confirmação.
Se precisar corrigir um erro depois do envio, preencha um novo DS-160 e leve as duas páginas de confirmação à entrevista. O passo a passo está no guia do formulário.
Perdeu o Application ID?
- Procure no e-mail. Se você informou um endereço ao iniciar o formulário, a mensagem do CEAC ou suas próprias anotações podem conter o ID.
- Procure em arquivos e capturas de tela. O ID aparece no canto superior direito de todas as páginas do DS-160.
- Solicitações enviadas: o Application ID está impresso na página de confirmação e no código de barras.
- Nenhum registro? Se a solicitação nunca foi enviada e você não tem o arquivo
.dat, não existe serviço de consulta de IDs perdidos — comece uma nova solicitação e, desta vez, anote o ID e baixe o arquivo.
Problemas comuns ao recuperar
Por que o CEAC diz que meus dados não conferem?
Confirme que você selecionou o mesmo posto consular da solicitação original, digitou as letras do sobrenome exatamente como aparecem no formulário (não necessariamente como no passaporte) e usou o ano de nascimento que informou no formulário.
Por que a resposta da pergunta de segurança não é aceita?
Em alguns campos a resposta diferencia maiúsculas e espaços. Tente exatamente a forma que você digitou originalmente. Se não conseguir lembrar, restaure a partir do arquivo .dat ou comece uma nova solicitação.
Por que minha solicitação salva desapareceu?
Se passaram mais de 30 dias desde o último salvamento, a solicitação foi apagada. Restaure pelo arquivo .dat, se tiver um; caso contrário, comece de novo.
Existe login ou senha no DS-160?
Não. Não há conta, usuário nem senha. O que dá acesso ao formulário é a combinação de Application ID, letras do sobrenome, ano de nascimento e resposta da pergunta de segurança.
Guias relacionados
Não sabe o que começou?
Não existe conta no DS-160, apenas um Application ID. Para entender como o formulário funciona e onde ele entra no processo do visto, veja o que é o DS-160.